亞東醫院急診事件：醫院力挺自己醫師，醫療環境才會改善！

[kkai]

新北市一位曾小姐周一凌晨出車禍，送亞東醫院急救，急診室醫生當著她的面向救護員抱怨為什麼不送到別間，又不是只有亞東可以送，讓她聽了很不舒服。
曾小姐雙腳多處淤青、傷痕累累，出車禍被撞已經夠倒楣，這名孫姓醫師卻對救護員說了一段話，更讓她傻眼。「急診室很忙應該送別間」，曾小姐認為醫生私下抱怨就好，不該當病人的面說出口。
曾小姐也不滿亞東醫院診斷不周全，第一時間只處理右膝挫傷，但隔天她到另一家醫院，檢查出兩腳膝蓋、右手和腰部都受傷，對於病人就醫感受不佳，亞東醫院出面解釋。
急診室主任說，絕對沒把曾小姐當人球，獲報她要送來時還沒滿床，沒想到接下來20分鐘同時來了五、六位病患，有人頭部受傷、有人腳骨折，急診室30人只有2名醫師處理，一時應付不來才會跟救護員反應，並非針對病人，已向曾小姐道歉並要求醫師改進。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
亞東醫院急診的孫醫師，因為急診短時間內多位病患同時就診，又見同一案件肇事雙方同時送來，因此對救護員說「急診室很忙應該送別間」，未料引起軒然大波，還引發媒體報導。

今日發生在亞東醫院急診的事件，讓身處第一線的醫護人員非常心寒，病人不了解狀況跟媒體搧風點火也就罷了，連醫院高層也出來打臉，要求醫師改進是怎樣？難道急診醫護人員就不是人嗎？

車禍跌倒受傷之病患，生命徵象穩定、意識清楚、四肢活動自如，無外觀上之明顯穿透傷，在外傷檢傷分類中，屬緊急但非危急的狀況。一般標準流程是由緊急醫療網連絡負責醫院後，將病患後送到急診室。都市地區的車禍傷患後送，同一案件的傷患都會分送不同醫院，以免肇事雙方因爭執在急診大打出手。為了分工效率起見，急診室有聯絡人員與急診醫師各司其職，分別負責連絡與急症醫療。

就法律層面而言，先討論急診室拒絕病人是否違法。醫療法第六十條第一項規定，醫院、診所遇有「危急」病人，應先予適當之急救，並即依其人員及設備能力 予以救治或採取必要措施，不得無故拖延。同法第七十三條第一項規定，醫院、診所因限於人員、設備及專長能力，無法確定病人之病因或提供完 整治療時，應建議病人轉診。但「危急」病人應依第六十條第一項規定，先予 適當之急救，始可轉診。可見得，法律所關心的，是「危急」病人的生命健康權益的保障；而「非危急」的緊急病人，就算是急診室，也應依照當時條件來具體處理，依法看病、或依法協助轉診，裁量權在醫師的手上。這樣看來，急診醫師根據他手上病人的多寡、病情嚴重程度，及是否可能耽誤到現有病患，或者未掛號病患的權益，自然應為所有病患的權益做最佳化安排。即便醫師在急診室無故拒絕「非危急」病人要他轉院，充其量也只有行政責任，更何況一個醫生只有兩隻手，因為病人太多處理不來，當場拒絕病患甚至因此暫時關閉急診，也不涉及民刑事責任的問題。

就病人的角度來說，很簡單，醫生跟別人講話，是他個人的事。今天他如果閒閒沒事做，還在埋怨怎麼送病人給他，那就是他的不對。如果今天他手上的病人已經忙不過來，難道對著救護員的一句話，與其說是埋怨，還不如說是一句提醒，病人也在旁邊＂很不舒服＂？況且醫師並不是針對病人個人，而是對後送方式的評論！

從醫院的角度來說，現今醫院應該認清，雖然病患是醫院的衣食父母，但是提供醫療服務的員工，才是醫院利潤的核心所在。在這件事上，我們只見到急診室主任向病人道歉，要求醫師改進，請問是要如何改進？也許醫院該捫心自問，是不是醫師太忙、醫院提供環境太差，導致醫師無法適當照顧病患，才出此言？一家醫院如果在這個事件上，一味的打自己員工的臉給外人看，又如何說服大眾，他是真心的尊重客戶這個＂人＂？還是表面上尊重客戶，實際任意踐踏員工，其實核心價值卻是一切向「錢」看？如果真的如此，那毋寧是一個企業的悲哀，也是社會的悲哀。

醫療崩壞早就在進行，孫醫師只不過為民眾著想的講出事實，卻被誤認為沒有醫德的醫師。今日的醫師，早已不屑談醫「德」，而是終日鑽研醫「法」。醫護人員對於救人的熱忱，也許就在大眾的誤會之下，一點一滴的蒸散。

[auricle]

醫療歸醫療 , 可以當服務業一樣要求嗎 ?

[施肇榮]

理論上是醫院力挺自己醫師，醫療環境才會改善

但是，出了事不推給醫師，難道醫院或者醫管的會說：自己負責ㄚ

請參考：
婦肝硬化住院 死於腹膜炎／醫療糾紛 台大醫院判賠40萬
醫院排班人手不足，要賠!!
臺灣高等法院民事判決 99年度醫上字第14號

[albarto1688]

（賊） （賊） （賊）

[Liberty]

醫院力挺自己的醫師 ? 快點醒醒, 別傻了, 天下沒有這種醫院 !

看到醫院裏人滿為患時,
第一線醫護人員感受到的是病患及家屬施加龐大的壓力,
醫院高層想到的卻是源源不絕的客源及長紅的業績,

如果自家小孩犯錯, 不只要關起門來打, 還要打給別人看,
免得影嚮長久以來樹立的社會形象及光環.
怎麼可能笨到去和民眾. 媒體為敵, 力挺自己的醫師呢 ?

少有人願意去傾聽在這些爆肝醫護人員的心聲.
想要休息 ? 想都別想 !
喊累喊破了喉嚨也沒人理會這些奴隸,
愈喊累, 高層可能愈暗自竊喜, 因為這代表的可能是醫院業績愈好.

奴隸要怎麼翻身呢!
1.忘記自尊, 迎合高層, 繼續賣命, 努力做工,等爬到工頭的位置時,
再回過頭壓榨其他奴隸, 接著再繼續往上爬.
2.不爽不要做 ! 問題是:沒第二專長, 要做什麼呢?

[lotusea]

醫院力挺自己的醫師 ? 快點醒醒, 別傻了, 天下沒有這種醫院 !

看到醫院裏人滿為患時,
第一線醫護人員感受到的是病患及家屬施加龐大的壓力,
醫院高層想到的卻是源源不絕的客源及長紅的業績,

如果自家小孩犯錯, 不只要關起門來打, 還要打給別人看,
免得影嚮長久以來樹立的社會形象及光環.
怎麼可能笨到去和民眾. 媒體為敵, 力挺自己的醫師呢 ?

少有人願意去傾聽在這些爆肝醫護人員的心聲.
想要休息 ? 想都別想 !
喊累喊破了喉嚨也沒人理會這些奴隸,
愈喊累, 高層可能愈暗自竊喜, 因為這代表的可能是醫院業績愈好.

奴隸要怎麼翻身呢!
1.忘記自尊, 迎合高層, 繼續賣命, 努力做工,等爬到工頭的位置時,
再回過頭壓榨其他奴隸, 接著再繼續往上爬.
2.不爽不要做 ! 問題是:沒第二專長, 要做什麼呢?

(不要啊)

[走召糸及奚鳥扌非]

看到這位急診醫師的照片，居然就這樣被登在電視螢幕上...
我全身突然打了一個冷戰...
眼淚禁不住流了出來...
我想...
總有一天，我們每一位急診的夥伴都會輪到...
而我的子女與親朋好友，如果被記者堵到時，都將被迫裝成不認識我...
這是怎樣的一個吃人的世界啊！

[走召糸及奚鳥扌非]

忘了先改掉簽名檔的照片說...
呵.呵.呵.
醬會有點跳痛說...
不管了...
反正就算看到林志玲美美的照片，
還是很難過啦！
嗚~~~

[truelovecoco]

樓上的圖把這棟樓推歪了...XDD

[bryan]

忘了先改掉簽名檔的照片說...
呵.呵.呵.
醬會有點跳痛說...
不管了...
反正就算看到林志玲美美的照片，
還是很難過啦！
嗚~~~

跳痛跳粉大 (爽)

[newshine]

醫院的經營管理裡面
沒有任何一位員工是不可取代的
唯一重要的事情就是
利潤
利潤
利潤

[big T]

你掛號
我看病
健保可沒給付醫師賣笑的錢
醫師沒義務對你笑
也沒義務說話哄你高興

[施肇榮]

你掛號
我看病
健保可沒給付醫師賣笑的錢
醫師沒義務對你笑
也沒義務說話哄你高興

醫病的法律關係
始於醫療契約

[DR.HSU]

醫院的經營管理裡面沒有任何一位員工是不可取代的唯一重要的事情就是利潤利潤利潤

台灣的健保醫療被醫院的經營管理牽著鼻子走.

在某些醫院.醫師及病患.只不過是員工及被消費者.
偶而被消費者也會反咬醫師及醫院一口.

[flankkimo]

大家都要小心

[kwojohn]

(想入非非)

[Barricade]

亞東院長的一日病人體驗言猶在耳
十分鐘好久、好久......
對比這兩則新聞真是諷刺啊
除了做秀
你還期待他會力挺辛苦的一線醫護同仁嗎

[brian1968]

亞東院長的一日病人體驗言猶在耳
十分鐘好久、好久......
對比這兩則新聞真是諷刺啊
除了做秀
你還期待他會力挺辛苦的一線醫護同仁嗎

總算有人寫這檔事了 (爽) (爽) (爽)

[Barricade]

怕大家忘記, 再複習一下
今天已經是第三天了
有醫德的大老該出來說說話吧
事情發生你們醫院ㄋㄟ
以後做秀這檔事就免了
多多為辛苦的醫護人員發聲
才會得人尊敬



名醫扮病人 驚覺等10分鐘「好久」

【聯合晚報╱記者陳珮琦/新北市報導】
2012.10.31 03:04 pm

亞東醫院院長朱樹勳扮演獨居老人，體驗「一日病人」。他說，躺在急診室病床上等了10分鐘，他才發現10分鐘好久、好久，深刻體驗病人的痛和焦慮。
記者陳珮琦/翻攝

「看診10分鐘，不覺得有什麼，但我當扮成病人躺在急診室病床上，等了10分鐘，才發現10分鐘好久、好久…。」
新北市衛生局為提升「醫病關係」、減少「醫療糾紛」，今天邀請台北醫療區域網絡的台大、亞東、永和耕莘等醫院，讓醫院主管、醫師當起「一日病人」，卸下白袍權威，體驗病人的焦慮和恐懼。國內心臟外科權威的亞東醫院院長朱樹勳扮起獨居老人，體驗「一日病人」，就有了以上的深刻感觸。

朱樹勳說，今天扮演病人，護士在他的右手打了一針，再要他簽名，他才發覺原來右手好痛，根本無法好好簽名；還有躺在推床上時，「頭前腳後，讓我一直覺得好像頭會撞到東西！」

台大副院長洪冠予則是塞了耳塞，扮演聾啞病人，他發現，在無聲的世界中，醫護人員一個善意的微笑或眼神，都可緩解病人的焦慮。

永和耕莘醫院副院長鄒繼祥也說，今天扮演「一日病人」、獨自躺在斷層掃描診療台時，突然體會到「如果有幽閉恐懼症，一定會害怕！」他還說，以前覺得病人照超音波，「就躺在病床，衣服掀開，露出肚子就好」，但後來有醫師親身體驗時，一掀開衣服、露出肚子，才發現天花板的冷氣口直吹肚子，讓醫師直呼：「好冷！」醫院馬上把診療台挪位置。

朱樹勳表示，亞東醫院各科主治醫師、住院醫師在體驗「一日病人」後，列舉出100多項改善方案，「雖然都是些小細節」，但可親身體驗病人的痛、不便、焦慮和恐懼。因此亞東醫院已將「一日病人」體驗列為制度，所有新進主治醫師都必需經過這項體驗，因為不僅建立良好的醫病關係，醫療糾紛更是大幅減少。

http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/7467418.shtml#top

[心平]

真是鬼島才會發生的＂靈異事件＂！

[走召糸及奚鳥扌非]

樓上的樓上兄；

君不見那些貪污被關被起訴的一脫拉褲醫院大院長們
被抓到前
不但人模人樣、氣宇軒昂、道貌岸然
開口閉口還仁義道德、愛心奉獻、啥子狗屁噁心的話都會說
還有的在辦公室裡擺佛像、念佛經、就差沒吃佛肉
私下幹......啥子見不得人的勾當
當初不也就是這些不要臉的無恥前輩們私心自用、貪圖名利，才鋪出這條醫界的死路

我也在等...有那"隻"所謂的前輩...真他媽有帶種的敢出來吠兩聲...

指望這些廢渣？
就像聽馬英九說633？
叫他捐薪水？
還不如叫他捐隻樂天杏仁顆粒巧克力棒給大家吃
哼...
講到太生氣說
等一下到門口貼一下海報唄...

[brian1968]

超級雞排大說的好啊

[truelovecoco]

喔
一堆林-0爆女乃
衛生紙不夠了

[steven_1981]

曾小姐雙腳多處淤青、傷痕累累，出車禍被撞已經夠倒楣，這名孫姓醫師卻對救護員說了一段話，更讓她傻眼
^^^^^^^^^^^^^^^^^
其實急診科醫師遇到這種小傷，
但就全世界都要以她為中心轉的病人，
也是很倒楣的~


已向曾小姐道歉並要求醫師改進
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
醫院這種做法，對無理要求的病人來說都是一種positive feedback，
很可惜的是我們不能趁這個機會教育病人，
並期待他們會有機會來跟醫師倒歉說：
對不起，原來還有這樣的考量，是我錯怪醫師的意思了。
病人學到的是，就算你是怎樣被表揚，就算你醫術再怎麼好，
你今天讓老娘不爽，還不是要來跟我倒歉…

So sad....

[走召糸及奚鳥扌非]

急診室裡其實問題很多，
不只是白天有病情不急的急診病患，
半夜來換藥、拆線、藥吃完明早沒得吃的、還有驗傷的，
也早就司空見慣。
還有半夜來開之前的診斷書，
也不少見，
反正急診24小時全年無休，病患白天要上班，半夜來也不得已啊！

不順從他們，
就在現場吵鬧、甚至大罵，
就算鬧到警察來，你也早被氣炸了。
事後更麻煩，
打電話1999給衛生局，馬上就給你好看，
投訴醫院的管道不但多，也是簡單到不行。

常常幫科裡的同事回覆投訴，
投訴花樣真的超多，
有時候氣起來，
會加寫個：你投訴並非事實也無實證，如果繼續亂說或造成本事件擴大，而影響到醫師名譽，本單位將不惜採取法律行動。
不過，行政單位敢不敢照著回覆就不得而知了。

反正久了，息事寧人，大家方便。
換藥、拆線、開藥、診斷書還有驗傷，
隨便啦！
現場處理遠比後續回覆投訴還是要簡單多，
多一事不如少一事，
大家也只好順著病患要求。
更何況醫院每月也都要檢討急診的業績(病人數)，
多一個病人數，少一個投訴案，
還有啥好說呢？
這就是急診醫師的無奈吧！

跟著說一聲，
So sad....

[DR.HSU]

[youtube][/youtube]

[cwhung]

鬼島的醫療
反正是沒救了
就算你去G8局前自焚
也沒有鄉民會同情你的

還是像樓上的大大
找些能讓自己開心的影片
過一天，算一天
比較實在

[huangjauwen]

台灣就是有這種自私的人
不管理面醫師在急救別人
就是自我感覺最好...........
老娘來了---你就是要好好伺候我
我可是花了急診掛號費５００的
別人死光光那是別人的事
台灣的人民道德水準沒有起來...........
=========================
然後只會嘴砲的大老----躲在後面說要視病如親,要出來道歉
應該叫這些嘴砲大老出來急診值班
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
恩
急診醫師可以考慮出走了.............

[leonhong]

醫院力挺自己的醫師 ? 快點醒醒, 別傻了, 天下沒有這種醫院 !

看到醫院裏人滿為患時,
第一線醫護人員感受到的是病患及家屬施加龐大的壓力,
醫院高層想到的卻是源源不絕的客源及長紅的業績,

如果自家小孩犯錯, 不只要關起門來打, 還要打給別人看,
免得影嚮長久以來樹立的社會形象及光環.
怎麼可能笨到去和民眾. 媒體為敵, 力挺自己的醫師呢 ?

少有人願意去傾聽在這些爆肝醫護人員的心聲.
想要休息 ? 想都別想 !
喊累喊破了喉嚨也沒人理會這些奴隸,
愈喊累, 高層可能愈暗自竊喜, 因為這代表的可能是醫院業績愈好.

奴隸要怎麼翻身呢!
1.忘記自尊, 迎合高層, 繼續賣命, 努力做工,等爬到工頭的位置時,
再回過頭壓榨其他奴隸, 接著再繼續往上爬.
2.不爽不要做 ! 問題是:沒第二專長, 要做什麼呢?

說得好！！先推

然後小的要趁機發一點不動聽的話了： (爽) (害羞扭扭) （賊）

1.

『Everybody want to rule the world』 (完美計劃) (完美計劃) (完美計劃)



2. 這些年來，小的家附近的早餐店老板早就都換過三台雙B了，而小的卻是從當R一直開到現在同一台車，連頭又大都換不起。在現實的生活中，沒有第二專長但混得很好的人，其實比比皆是。所有現任醫師都是被當年聯考制度壓榨出來的人中之龍，在天賦的資質上難道會輸給別人？『沒有第二專長』實在不應該被聰明過人、才高八斗的各位同僚們當成『不願下來凡間打滾』的藉口，除非大家願意自認是草莓族太子黨富二代。 (爽) (爽) (爽)

事實上，到了現在這步田地都還不肯先自己跳下來做些緊急應變，遲早也是會被別人用邪法苛政給推下來摔個粉身碎骨。而且那時候就只能是『倉皇應急』，而不是『從容應變』了。各位兄弟，小的要很嚴肅地說：還是趁早有覺悟吧！！ (眼汪汪)

[hitachi]

這個……
小弟只是要說「雞排大的大量發言」
讓「力挺」的簽名檔
改善了論壇的環境……

其他覺得「醫院會挺醫師」的同仁，
累了就早點睡，不要做白日夢了…